商品によってヒアリングが必要・不要というのがあります。ただし、私自身の営業スタイルはヒアリングを重視しているわけではありません。なぜなら、お客さんは素人だから。こちらはプロだから、こちらの意見が正しいに決まっています。お客さんは素人に毛が生えた程度の知識しか持っていません。だから、お客さんより上に立とうと思ったら、知識をいっぱい吸収しましょう。手っ取り早く人より上に立つ方法は本を読むことです。
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第158回 ヒアリングは意味がない
