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第292回 怒りのクレームが来たときの対処法

怒りのクレームが来たら、すぐに対処しましょう。簡単な手間で済ましたらダメです。直接会いに行ったほうがいいです。電話やメールだときつい表現になりますが、直接会ったほうが相手の怒りも抑えられますし。基本はすぐに返事すしたほうがいいです。言い訳すぜにはいはい申し訳ありません。と謝ったほうが丸く収まります。

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