1週間ご検討ください。
今の営業は、昔と違いずいぶんシンプルで簡単になりました。
- 電話
- 訪問
- 商品説明や雑談
だけですからね。
商品説明が終わって、屋根の寸法からプランを出して、
具体的な見積は次回訪問の時にします。
◯kwシステムなら●●●万円くらいになると思います。
次回の見積までに1週間あるので、ゆっくりご検討ください。
と、だいたいの金額も伝えて家をでます。
(もちろん再訪問の約束もしておきます)
そして1週間後、
- 見積
- 契約
になります。
私はこの営業スタイルにしてから成約率90.7%になりました。
無理矢理その場で即断即決させるより、
1週間検討させた方が成約率は格段に高まります。
昔、上司がよく「衝動買いさせろ!」と言ってましたが、
今の時代、それは通用しません。
10年以上デフレが続いてる時代に、
何百万円の商品を「衝動買い」するような人はいません。
仮に、「衝動買い」させても、
必ずクーリングオフ(キャンセル)されます。
お客さんはみんな「納得してから買いたい」と思っています。
「衝動買いしたい」なんて人はいません。
見積だしたら即決
ただし、見積をだしたら、即決するように心がけてください。
でも、無理強いはいけませんので、
お客さんの反応を見ながら判断してください。
見積だすまでの流れがうまくいっていたら、
ほとんどのお客さんは、その場で「やる」と即決してくれます。
失敗したら、事前の何かが失敗しているのです。
早急にその失敗を見つけて、次の人の商談までに改善してください。
たいてい「自分が売れていない」のが原因だと思います。
【つづく】