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第549回 クレームを無くす方法

営業マンには3つの悩みがあります。1つめが集客の悩み、2つめがクロージングの悩み、3つめがクレームの悩み、です。大きな会社、大きな組織に属していると分業されているので大丈夫だと思いますが、小さい会社だと全部1人でこなさなければならないので、3つ目のクレームの悩みが本当に大変です。このクレームをなくす方法を紹介します。

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