第938回 まずかったら全額返金したレストランの結末

よく通信販売などで全額返金保証を目にすることが多いと思います。ただ、サービスに関して言えば保証はあっても返金はありませんよね。星野リゾートが経営するレストランが「一口食べてまずかったら全額返金保証する」というユニークな返金保証をつけました。その結果、返金率はどうなったのか?スタッフはどうなったのか?不正に返金する人が急増するのではないか?と前代未聞のサービス保証をした結果、どうなったのかを解説します。

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