第722回　クレーム対応６つのステップ

2022年2月15日 2022年2月11日 ureru493

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クレームには２種類あって、自分のスキルアップにつながるクレームと、理不尽なクレームです。クレーム対応には６つのステップがありますので、武蔵野の小山社長が実践しているクレーム対応６つのステップを紹介します。

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