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第352回 偏見を突破せよ

個人情報を出せば出すほどお客さんとの共通点が見つかります。この共通点があると偏見をなくす事ができます。共通点が多いほど偏見はなくなり、仲間意識が芽生えます。人は無意識に偏見を持っています。アメリカでは白人は良い黒人は悪いという偏見があるとのことですが、同じ町内に住んでいる、子どもを持つ親、同じ宗教団体に所属しているという共通点があるだけで黒人は悪いという偏見がなくなったという実験があったそうです。お客さんが営業マンに対する偏見を無くすために自分自身の個人情報を出しましょう。

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