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第404回 顧客数を増やすか、顧客単価を上げるか、どっちが先か?

多くの社長は顧客単価を上げることを考えますが、顧客単価を上げるを上げるのは結構難しいです。単価を上げるためにアップセル、クロスセルなどのやり方があります。でも、単純に商品自体の値上げをするのはすごく難しいです。特に、売ったことがない社長さんほど単価UPを目指すそうですが、それは間違いです。正解は顧客数を増やしていきましょう。顧客単価を上げるのは「膨張」といいます。顧客数を増やすのは「成長」といいます。では、どうすれば顧客数を増やして行くことが出来るか?なのですが、これはマインドを変えたら良いです。

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