第825回 フリーダイヤルは必要か?

マーケティングを勉強したら、フリーダイヤルやフリーコールと呼ばれる無料通話を用意したら、お客さんからの問い合わせが多くなるという話があります。実際のところはどうか?と聞かれれば「どっちでもいい」です。なぜなら、今の時代、もっと都合のいい問い合わせ方法があるからです。フリーダイヤルをわざわざ無料通話を用意しなくてもいい理由を解説します。

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