第902回 言い方を変えると結果が変わる

営業で使える心理学として「フレーミング効果」を紹介します。人は言い方によって結果が変わります。営業マンは意図したところへお客さんを誘導するためにこの言葉使いは必須な法則です。結果は同じなのに言葉選びで全く異なる結果を得ることが出来ます。お客さんから選ばれない言葉を使わないように、みんなが使ってるこの心理学を知っておきましょう。

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