第486回　クレーム対処法４つのNG行為

2021年4月27日 2021年4月20日 ureru493

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クレームにはやってはいけないことが４つあります。他には「Dの言葉」を使うなともいわれています。また、クレームの要因は４つしかないと言われています。私の場合、クレームはほとんどありません。クレームが来ない要因は２つあります。この２つを紹介します。

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