Podcast

第175回 サイレントクレーマーばかりの世の中で

どれだけ優れた商品でも4%のクレームが発生します。でも、今の人はわざわざクレームを言ったりしません。ほとんどのお客さんは黙って違う店に行きます。デジタル時代の世の中、価格も含めてあらゆる情報が簡単に手に入ります。人の顔を見て価格を決めるような昔のような営業法は今の時代、全く通用しません。正直者が馬鹿をみる時代は終了です。正直者しか支持されない世の中になりました。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA