第909回 日本では絶大な社会的証明の原理
社会的証明を営業で使っていますか？別名バンドワゴン効果と呼ばれる心理学です。他人の行動を見たときに自分も同じ行動を取る心理のことです。世界的に有名な「沈没船ジョーク」も含めて社会的証明の原理を解説します。 https:/ […]
第908回 コントラストの罠を仕掛けよう
比較するものがあると正常な判断ができなくなる「コントラストの罠」という心理学があります。有名な話だと書籍「影響力の武器」にでてくる洋服店シドとハリーの話です。感情によって左右される心理学なので営業マンは必ず利用しています […]
第907回 ４つの「返報性の原理」と２つのNG行為
人は他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情のことです。実は、この「返報性の原理」には４つあると言われています。そして、返報性の原理にはNG行為が２つあります。ビジネスで使える返報性の原理 […]
第906回 お客様から好かれるテクニック３選
ビジネスするならお客様から好かれましょう。なぜ、好かれる必要があるかというと「お客様から選ばれる」からです。ただし、有名な心理学「ミラーリング」は役に立たないのでやらなくていいです。好かれるために必要なテクニックを３つ紹 […]
第905回 取り残される恐怖「FOMO」
2011年ころ、アメリカで「FOMO（フォーモ）」という言葉が流行りました。「FOMO（フォーモ）」とは「Fear of Missing Out」の略語で、「見逃したり取り残されたりすることへの不安」「取り残される恐怖」 […]
第904回 選択肢を増やすと不幸になる３つの理由
営業マンはお客さんに提案する時や見積もりを提出する際、選択肢が全く無い場合（たった一つの商品を提案する）と選択肢がある場合（複数の商品を提案する）では、選択肢がある方が売れます。ただ、なんでもかんでも選択肢を増やしたらい […]
第903回 権威ある人になれ
権威を持つ人になりましょう。権威は人を服従させる作用があります。ビジネスでも営業でも必ず使える心理学です。権威を簡単に言うと肩書がある人とも言えます。もし今、権威がないなら権威を掴みに行きましょう。実際、アメリカで行われ […]
第902回 言い方を変えると結果が変わる
営業で使える心理学として「フレーミング効果」を紹介します。人は言い方によって結果が変わります。営業マンは意図したところへお客さんを誘導するためにこの言葉使いは必須な法則です。結果は同じなのに言葉選びで全く異なる結果を得る […]
第901回 トイレ詐欺の実態
トイレ詐欺で捕まった人は７年前もリフォーム詐欺で捕まった人でした。詐欺師は「詐欺しか知らないから詐欺しか出来ない」のかもしれません。ただ、詐欺師は、どれだけ儲かっても１年で１億円の売上で止まります。年商１億円で刑務所行き […]
第900回 価格を聞いてくるお客さんの対処法
メールや電話で価格を聞いてくる人がいます。ダイレクトレスポンス広告をやっていると必ずと言っていいほど価格の尾問い合わせがあります。そんな価格を聞いてくる人への対処法を解説します。 https://ureru493.com […]
第899回 広告に価格を載せるべきか？
広告に価格を載せるべきでしょうか？神田昌典さんは「価格が不透明な商品ほど価格を載せたほうが良い」と言っていましたが、私は載せませんでした。一番の理由は、価格を載せなくても売れるからですが、価格を載せない広告を作ったおかげ […]
第898回 ブランド化実行計画
弱小企業が大手企業に勝つための要素として「ブランド」があります。ブランドを作ることができれば大手に勝てます。では、ブランドとは一体何か？といえば、商品を言われたときに、パッと出てくるお店やサービス、人がブランドです。「ハ […]
第897回 相見積りに勝つ方法
商売やってると価格を比較される「相見積り」って必ずあります。太陽光発電みたいな何百万円もする商品だと、お客さんも慎重になるし、相見積りされることが多くなります。しかも、太陽光発電は家電量販店が参入してから価格競争というの […]
第896回 値上げをすべきか？
今、いろんな商品やサービスが値上げしています。周囲に合わせて値上げするべきか、それとも値下げして勝負をかけるのか？経営上の戦略によりますが、今この時期は値上げするタイミングが来たと思っています。価格戦略というのは経営者の […]
第895回 日本では形に残るものが売れる
CDが17年ぶりに売上げ増になりました。日本は世界でも一番CDやDVDが売れる国です。パッケージが一番売れる国民性です。でも、今の若い子はCDを買いません。Spotifyなどのサブスクを使います。では、なぜ、世界第一位に […]