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第206回 やってはいけない「3つのNG」営業

営業でやってはいけないことは3つあります。1つ目は「説得」です。お客さんを説得しようと思ったらダメです。簡単に情報が手に入るこのデジタル社会で説得は無駄です。誰も営業マンの話だけで判断しませんし、そもそも人は説得されることが嫌いです。2つ目は「全員に売ろうとする」です。今は多種多様な生き方が尊重される成熟社会です。一人一人考え方や価値観も違います。そんなバラバラの時代に1つのものを全員に売るなんて無理です。時代錯誤もいいところ、不可能な話です。3つ目が「情報弱者を騙す」です。価格も含めてあらゆる情報が手に入る世の中で、中途半端に価格を変えてはいけません。必ずバレます。バレたら最後、信用と信頼を一瞬で失うことになります。今の世は公平性が好まれます。ネットは公平ですが、営業マンは人の顔見て価格を変えるので公平ではないんですね。

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