本音を聞き出すアンケートの作り方
100％必ず答えてくれる「最強の質問」とは？
2013年10月22日
最強の質問 お客さんに書いてもらうアンケートは、何にでも使える魔法のツールです。 でも、やはり、全てのお客さんにアンケートを書いてもらうのは難しいです。 残念ながら、書いてくれないお客さんもいます。 &nb […]
「あなたの強み」がわかる７つの質問
2012年5月2日
アンケートの最大の敵とは？ サイズはA４用紙１枚で アンケートの内容は７つまでにしましょう。 質問が７つ以上あると「うわ、多いなこれ…」 と思われてしまいます。 「面倒だな」と思 […]
アンケートの効果的な使い方
2012年5月1日
お客様の声を使え アンケートをとったら、いい言葉だけピックアップして チラシ広告やホームページなどの「お客様の声」として使います。 また、アンケートだけでなく、 商談してるときの「何気ない一言 […]
お客さんの本音を聞く質問とは？
2012年4月30日
アンケートを使って本音を聞き出せ！ あなたはお客さんに アンケート書いてもらってますか？ 私がマーケティングを勉強した時に、 真っ先にとった行動が「お客さんにアンケートをとる」でした。 &nb […]