2020年11月
第360回 他社より高いのに売れる理由
他社より見積額が高いのに、なぜお客様から選ばれるかというと、ほとんどの人が「信用」と「信頼」って言うと思います。でもダメです。信用、信頼だけでは勝てません。それだと、同じような信用度、同じような信頼度の他社が現れたとき、 […]
第359回 広告には３つのしやすさが大事
広告には３つの「しやすさ」が必要です。１つ目が「わかりやすさ」、２つ目が「伝わりやすさ」、３つ目が「問い合わせしやすさ」、です。この３つがない広告は売れません。チラシ広告、ホームページ、ダイレクトメールなど全ての販促物に […]
第358回 朝型人間VS夜型人間
人は朝型人間と夜型人間とどっちもOKという３種類に分けられます。朝型人間は全体の４０％、夜型人間が３０％、どっちもOKが３０％だと言われています。夜型人間のデメリットは２つ、１つ目は、怠け者のレッテルを貼られる、というこ […]
第357回 マイペースは損するペース
マイペースで頑張る人は損します。そういうことを言う人は基本的に思考と行動が遅いんです。妙なプライドで自分を守ろうとするんですね。マイペースで頑張るという言葉は「言い訳」ですね。成功者マインドにそんな言葉はありません。成功 […]
第356回 簡単に儲かる商売は気をつけろ
簡単に儲かる商品は簡単に廃れてしまうビジネスだと言われています。タピオカや白いたい焼きとかですね。流行りものを追いかけるのではなく、定番品を追求していったほうがいい。定番モノをアレンジしたほうがいいです。流行りもののビジ […]
第355回 意味のない動画看板と入りにくいお店
最近、動画看板が増えてきました。個人的にいいなぁと思っていますが、ほとんどの会社は勿体ない使い方をしています。せっかくの動画なのに不通の宣伝なんかしたらダメです。ダイレクトレスポンスを使った広告にしましょう。じゃないとせ […]
第354回 NG客の特徴
営業を長いことやっていると、どうしても決まらない自分にとってもNG客がわかってきます。このNG客の特徴の言葉を紹介します。「これが最終価格ですか？」「そんなに早く契約できません！」「２週間ください」「こちらからまた連絡し […]
第353回 礼儀正しい人になる注意点
礼儀正しい人になるための５つがあります。１つ目は、与える人になる、２つ目は、成果を共有する、３つ目は、褒め上手になる、４つ目は、フィードバックをする、５つ目は、意義を共有する、この５つを意識しましょう。ここで注意点として […]
第352回 偏見を突破せよ
個人情報を出せば出すほどお客さんとの共通点が見つかります。この共通点があると偏見をなくす事ができます。共通点が多いほど偏見はなくなり、仲間意識が芽生えます。人は無意識に偏見を持っています。アメリカでは白人は良い黒人は悪い […]
第351回 ロープレのココが面白い
営業のロープレって面白いですよね。特に先輩営業マンや売れっ子営業マンのロープレは楽しみでした。お客さんから言われて困ったアウトを先輩はどう切り替えしてるのか知れるチャンスだったからです。でも、いい切り返しトークはもらえま […]
第350回 お客さんの悩みを知るために
直接聞くのが一番いいですが、お客さんは本音を語ってくれません。でも大丈夫。それは断り文句です。断り文句にお客さんの本音が隠れていることが多いです。断り文句を紙に書き出しましょう。お客さん別にして書きましょう。例えば、全年 […]
第349回 商圏の絞り方
テレアポやってた頃は、商圏というのは何も考えていませんでした。アポが入っところが商圏だと言って県外も電話をかけていましたが、チラシ広告に切り替えたとき、遠方の地域の広告を見て問い合わせがあるか？と思ったら難しいだろうなと […]
第348回 礼儀正しい文化を根付かせるため
礼儀正しくなるだけでお客さんから支持されます。実際、礼儀正しくなろうとした病院では、誰かと３ｍ以内に近づいたら微笑みかけましょう。1.5ｍ以内に近づいたら声をかけましょう。ということを実践した結果、スタッフみんなが礼儀正 […]
第347回 無礼な人がもたらす5つのデメリット
無礼な人ってどこにでもいますよね。赤の他人で道ですれ違うくらいならそんなに被害はないですが、上司とかお客さんだと本当に大変です。特に、上司だった場合が最悪です。どういう人が無礼な態度をとるのかというと無知な人だと言われて […]
第346回 広告を作る前にするべき３つのこと
広告を作る前にやらないと３つのことがあります。世の中のほとんどはこれをやらないから売れない広告ばかりです。じゃあ何をすればいいかというと、それはリサーチです。リサーチを３つしてください。お客さんは誰か？お役さんはどこに住 […]